「我們公司一直提倡透明經營,每季都會將公司的經營狀況通報給每一位員工。我真是不理解,員工們明明知道,公司目前的經營狀況處於歷年來的最低谷,怎麼還能提出那些無理的要求呢?我忽然對自己失去了信心,不太確定自己這些年來的做法是否正確。我之所以這麼拼命,不是為自己一個人吃香的喝辣的,而是為了讓這個大家庭裡的所有成員共同發展,都能感到幸福和快樂。沒想到拼搏了這麼多年,到頭來還是一個人孤軍奮戰。這使我的身體和精神同時透支,幾乎要虛脫,一切的一切好像都沒有了意義。」
這是經營一家近30名員工的中小企業的S董事長的故事。聽他講述的時候,筆者的心情也非常不平靜。因為在多年諮詢顧問的生涯中,接觸了太多這樣的例子,筆者完全能夠想像當時的情形,切身感受到S董事長的心情。
2002年,筆者參加了Y公司的研討會,現場目睹了類似的狀況。上午是公司上一個年度的業績報告,總共虧損了將近一億元。在公佈虧損數目的一瞬間,我看到員工們的臉上有一閃而過的陰沉。下午,召開了討論研究如何度過危機的管理層會議。管理層員工分為五個組,各組派一名代表發表小組討論方案。原本是一次關於如何面對和戰勝危機的戰略研討會,結果五個組中只有兩個組提出了解決問題的實質性方案。另外三個組的方案是與會議議題毫無關係的,清一色是對公司各種名目的要求。在他們的觀念裡,比起公司的未來,能不能保障自己的福利待遇更為重要。
研討會結束後的晚宴上,從公司核心幹部的口中說出來的話,更是讓筆者感到荒唐透頂。
「我們公司的人大部分是從著名大學畢業的,也就是所謂的精銳部隊。但是因為個個都是出類拔萃的人才,難免有些以自我為中心,誰也不服誰,導致個人英雄主義的極度膨脹。不過,這也是沒有辦法的事情,誰讓他們那麼優秀呢?」
如果一個公司全都是這種人,筆者可以斷定,這個公司已經沒有什麼發展前途和希望了。但是不管哪個公司,肯定都有這種恃才傲物狂妄自大之人,當然也有優而不驕虛懷若谷之人。只要有5%的人是真正關心公司的未來,並希望自己能與公司共同發展,這個公司就還有希望。因為5%的人可以帶動20%的人,20%的人再影響其餘80%的人。
希望所有的員工都能像自己一樣關心公司的未來與發展,這個老闆就太貪心了。不如集中投資在真正關心公司發展的少數核心人才的身上。
在S董事長看來,他的下屬之中,真正關心公司發展的核心人才大概有五個。筆者建議S董事長在這五個員工的身上投入50%的努力。這種集中投資在核心人才身上的方法,已經得到了很多先進企業實踐的證明。
筆者想問問所有經營企業的老闆們:「你希望你們公司的所有員工都能按照你的意願行動嗎?如果每一個員工都是讓你稱心如意的賢能之才,那麼你還有必要坐在你現在的位置上嗎?在你所熟知的周圍人之中,跟老闆一樣時刻擔心公司未來的人又有幾個?當你還是一個給老闆打工的普通員工的時候,你又是以什麼樣的心態去工作的呢?」
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