依然德意志(完售)
柏林人的創意

柏林最近新開張一家超市,讓你感覺好像走進英國名廚奈潔拉(Nigella Lawson)的食譜專賣攤位裡了,但是這家店賣的是一個與眾不同的創意。

其實這是一家為懶惰又好吃的人設計的雜貨店。

這家店名叫廚師之家(Das Kochhaus)的雜貨店由顧拉敏(Ramin Goo)開設,他年紀還不到三十歲,是柏林人,學的是企業管理,曾任著名麥肯錫管理顧問公司的經理。

顧拉敏是從個人挫折經驗想到這個生意點子。他從前每天疲憊地下班回家,想要做頓好吃的食物,但因沒時間去好好買菜,最後都只能用微波爐弄些現成的餐點,所以,也常吃外賣食物,但是老覺得外賣食品沒營養也不好吃。

顧拉敏說,要煮好吃的餐點,就必須有一定的配菜和配料,也必須花時間去買。這就是為什麼他的商店不是按照一般超市的排列,而是一整套餐點所需的材料一起賣。而套餐的內容經過權威名廚精選出來,一般烹煮較為容昜,而烹煮的時間也比較短。口味從地中海餐點到亞洲咖哩套餐都有。

一走進廚師之家,就會發現二十幾個專櫃,每個櫃上賣一套餐點,桌上陳列包括食譜和影片,顧客在讀完圖文並茂並且有解說和示範的食譜後,現學現買,可以直接購買從肉、菜到配料做成的包裝。

當然,如果真的在看完影片及解說仍不得其門而入,廚師之家也有專人解說。

也就是說,顧客是在學完如何做這道菜之後,按分量買回家自己做。顧拉敏說,一旦顧客學會了,便是長期客戶,未來亦可宅配,但是他也把店面做得很像可以聊天學習的地方,每週定期有免費烹飪課,未來會員還免費送食譜和菜單。

他的店面約有二十道菜,從開胃菜的調味變化,到主菜的汁,最後是甜點,都有詳細的解說和配套。什麼菜要喝什麼酒,也會推薦。一些廚房用具和特定配方,譬如肉荳蔻、刨絲器或者壓蒜器等也會一起賣。總之,沒有任何細節會被忽略,為的便是讓顧客一整套買回家自己做。

顧拉敏每週更新他的菜單,讓顧客一直有新口味。

他的菜餐配套是按照每道菜的分量賣的,如果丁香只需要二克,菜包裡就是二克,而餐點依一人份到六人份的分量賣。

顧拉敏第一次去向投資金主解釋創意構想時,遭到極大的質疑和嘲笑。但是投資者最後被說服了,原因是,相較於一般超市必須賣一萬五千項以上的項目,「廚師之家」只賣五百項左右。一方面,它像七○年代德國家庭式經營的艾瑪姑媽(Tante Emma),有人情味。另一方面,它又是直接進入二十一世紀針對顧客需要設計的個性商店,最重要的是,它不需大的貯貨空間。

基本客戶群便是那些不想上餐館,也沒時間逛超市,又想吃一頓美食的人,會員可打折及免費上美食課或品酒。

但對一些喜歡去超市亂逛亂買,或者習慣去菜市場買菜,挑選菜色新鮮為主的人,這一套創意便不管用。而家裡永遠有用不完的肉桂或薑黃,但必要時又少二根紅辣椒或香菜等的人,這種購買方式可能也很方便與經濟。

廚師之家推出之後,在柏林普遍受到好評,現在顧拉敏不但忙著和廚師構思新菜單,要推出Ramin Goo專用食譜,以便讓更多人節省來店學習的時間,也考慮擴大烹飪班,以及在德國各城市成立分店。

 
 
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